| 许多企业都明白尽早建立自己的网络营销团队的重要性，但一想到要招一些自己都不知道如何管理的人去做事就头痛： 如何挑兵点将？ 拉多大的队伍？ 如何管理网络营销团队？ 如何进行绩效考核？ 一、 如何挑兵点将 如果把一个企业的管理者称为“帅”，那么网络营销部门的负责人就是企业的急先锋了，点什么样的将可以胜任网络营销团队的运营呢？ 最理想的网络营销经理人既要熟悉该企业的业务识(至少在行业内做过几年的业务工作)，又要懂一些网络营销的技术应用(了解优化和推广技术，熟悉竞价广告，发布过免费信息，甚至经营着行业的论坛)。但这样条件的人才在大多数行业只是个理想值，目前很少碰得到。比较务实的择人方式还是要在企业内部抽调业务骨干，来掌管团队，这样可以省去外来人员熟悉业务的时间，二来便于今后与其它部门沟通和协调。至于对这样的人在网络技术知识方面充电，则需要找有经验的网络营销顾问对其进行培训和长期指导，让他具备网络营销策划和安排日常事务的能力。 需要指出的一点是，千万别把其它部门的闲人拉来用，毕竟网络营销人员也算是企业的市场开发者，要有较强的事业进取心，在别的部门闲着无事可做的人，很难指望他用心开疆拓土，还是应当抽调技术部或者是业务部门的精兵强将。 接下来就是挑兵，与点将同理，最好也是在企业内部调配合适人选，如果企业内部无人可调，就需要公开招聘新人来组建团队。基本人员包括：1.网站设计人员；2.网络优化和推广人员；3.专业的文案；4.网络信息员；5.网络广告管理员；6.网络直销人员。 在招聘以上人员时，应当满足以下基本条件： 1.打字速度快，电脑操作熟练。在企业网络营销的整个过程中，不管是信息的采集还是编辑、发布信息，都需要大量的文字录入。每分钟打字只有30个与每分钟打字60个人相比，效率要低一半。所以，我在招聘网络营销人员时，第一项测试就是打字速度。在测试过程中，也会注意应聘者移动鼠标和打开页面的动作，来判断他是否有快速操作电脑的习惯。 2.理解能力和写作能力强。前面我们已经讲得很明白，撰写原创的专业信息对于网络营销工作很重要。所以在招聘时，我都会问对方是否有写日记和博客的习惯，如果招到一名不爱写文章的人，你逼着他去硬编，对大家都痛苦。除了问以外，我还要测试，比如拿出一个应聘者不熟悉的商品，口述这个商品的使用方法，然后让面试者根据我的口述写一份商品说明书，来判断他的理解力，语言组织能力。 3.熟悉网络和搜索工具。现在的年轻人上网时间很多，应当都熟悉吧?不完全是。有的人只沉迷于游戏之中或者只会QQ聊天交友，其它网络上的事一概不问，就不能算是熟悉网络了。区分他们也很简单，只要在面试时，让应聘者注册某个B2B网站的免费会员，发布一条企业信息，搜索一篇简单的知识文章，从中就能看出他们对于网络的熟悉程度。 4.掌握一定的图片处理技术甚至是视频处理技术(尤其是对网站设计人员的要求)。正如我们在第一个条件所说，打字是为了网络营销中的文字工作，会使用图像处理软件(比如photoshop),则是为了在网上发布图像信息。特别是在某些行业，如销售遥控玩具的企业，图片和视频的制作更是企业网络营销的基础工作。得到这方面的人才，对企业组建团队是必须的。测试的标准，就是给应聘者一些原图，让他们制作出精美的效果图。 5.掌握一定的网站制作技术(对于网站制作人员和优化、推广人员的要求)。只有会使用HTML网站制作语言的人或者会熟练操作某一网站制作软件的人(如dreamweaver)才能建设企业网站并进行优化和推广。也有一些自称会建设企业网站的人，但只是套用了现成的企业网站程序，网站的设计风格和布局，以及优化的好坏，都要受这个程序的限制，不能算是网站制作人员。真正意义上的企业网站建设和优化人员，必须是能独立用dreamweaver写网站的专业人员。测试应聘者这方面的能力，就是让他们独立写一个简单的企业网站。 当然，对于小规模的企业，最好是能招到多功能的人才。比如，文案、信息员和网络广告管理员合并成一个岗位(满足1-3点的要求)，网站设计和优化、推广人员一个岗位(满足4-5点的需求)。 对于一些需要借助B2C平台做批发和零售大众商品的中小型企业(如卖服装)，除了以上基本人员外，还需要招聘更多的岗位： 1.程序设计师(不但设计网站程序，满足各种服务需求，还要设计后台程序，满足数据分析和管理的需求)； 2.数据分析员(网站流量分析，广告投入分析，销售数据分析等)； 3.客服(在线销售产品，维护老客户关系)； 4.分销渠道专员(负责开发和维护分销商)； 5.售后服务人员(解决售后问题)。 二、拉多大的队伍 拉多大队伍主要考虑以下几个因素： 1.企业所处的行业销售规模和发展趋势； 2.企业期望这个团队带来的效益； 3.企业在网络营销方面的资金投入； 4.在网络上架设营销平台种类和数量…… |
